Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité – Eyelash Cosmetics

Chez Eyelash Cosmetics, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.eyelash-cosmetics.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable de traitement est :
Eyelash Cosmetics
📧 Email : contact@eyelash-cosmetics.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience :

  • Lors de la commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.

  • Lors de la navigation sur notre site : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées).

  • Lors de l’inscription à la newsletter (si applicable) : adresse e-mail.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.

  • Communiquer avec vous concernant vos achats ou demandes.

  • Gérer le service après-vente (retours, remboursements).

  • Améliorer nos services et offres.

  • Vous envoyer (avec votre consentement) des informations commerciales et promotions.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

  • Les prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal).

  • Les transporteurs pour la livraison de vos commandes.

  • Les services techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, Shopify).

Tous nos prestataires respectent les règles de sécurité et de confidentialité en vigueur.

5. Durée de conservation

  • Données liées aux commandes : 10 ans (conformément aux obligations légales comptables).

  • Données clients (hors obligations légales) : 3 ans après la fin de la relation commerciale.

  • Cookies : durée maximale de 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.

  • Rectification : corriger vos données si elles sont inexactes.

  • Suppression (« droit à l’oubli »).

  • Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

  • Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à contact@eyelash-cosmetics.com.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser votre expérience.
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne (ex. hébergement Shopify au Canada/États-Unis).
Ces transferts respectent les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.

10. Modification de la politique

Eyelash Cosmetics se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité.
La version applicable est celle publiée sur notre site au moment de votre utilisation.

📧 Contact pour toute question ou exercice de vos droits :

contact@eyelash-cosmetics.com